Для начала работы с сервисом авторизуйтесь с помощью полученного логина/пароля в левой верхней части экрана. Далее перейдите в "Настройки" → "Настройки поставщиков" и добавьте нужных вам поставщиков. Кнопка "Доп.настройки" содержит инструкции для корректного включения поставщика в проценку.
Далее перейдите в "Настройки пользователя", добавьте пороги наценки и выберите нужный вам филиал.
Сервис "Поиск"
Введите артикул в соответствующее поле, выйдет таблица с выбором бренда. После выбора бренда запустится процесс поиска предложений по включенным поставщикам и собственному складу, который был выбран в настройках. Самые верхние строчки — наличие на собственном складе, выделены синим цветом, при нулевом остатке — серым. Далее идут предложения поставщиков с непосредственно их складов, выделены зелёным цветом. Далее идут предложения из партнерских сетей поставщиков.
Поле "Фильтр поиска" отбирает предложения по артикулу, бренду, наименованию и дате. Можно скопировать в поле, например, завтрашнюю дату из предложений — останется только то, что можно заказать на завтра.
При активации кнопки "Режим клиента" остаются только столбцы: Бренд, Наименование, Наличие, Цена продажи, Срок.
Кнопка "Скрыть нули" скрывает нулевые остатки собственного склада.
Если активна кнопка "Все склады", в результат поиска выводятся все остатки по всем складам компании(в разработке).
Для заказа товара нужно дважды щелкнуть левой кнопкой мыши на интересующую позицию; откроется окно с вариантами заказа:
- "На склад" — позиция отправится с комментарием "склад" и не будет видна в истории заказов под клиентов.
- "Покупка для клиента" — откроется окно с выбором клиента из базы данных клиентов. Если в базе указан номер телефона клиента, ему отправится сообщение посредством "WhatsUp" с информацией о заказе, если номер к нему подключен. Также можно написать комментарий к заказу; он будет виден в истории заказов во всплывающем окне при наведении на ячейку "Доп.информация".
- "Простая покупка" — отправка заказа с возможностью написать комментарий. Если в начале указать номер телефона в формате 89xxxxxxxxx, 7xxxxxxxxxx, +7xxxxxxxxx или 9xxxxxxxxx, то на этот номер также отправится сообщение о заказе.
- "Сохранить" — информация о заказе сохранится и будет видна в соответствующем меню истории заказов, но заказ не будет отправлен на обработку поставщику.
На данный момент у поставщиков Форум-авто и Армтек при оформлении заказа они сразу уходят в работу, минуя добавление в корзину.
"История поиска" отображает все запросы, которые сделал пользователь.
В правом верхнем углу ведется отсчет времени ответа и выводится название поставщика в случае неуспешного ответа или отсутствии предложений.
Если один и тот же поставщик постоянно не отвечает на разные запросы, нужно проверить логин/пароль на корректность.
Обычно поиск занимает 1–8 секунд в зависимости от количества предложений поставщиков. Если прошло более 15 секунд, стоит обновить страницу и попробовать снова. Если это не помогает, нужно написать об этом на WhatsApp по номеру телефона +79021295629 (Семен) с указанием времени неудачного запроса, логина пользователя и артикула, который использовался в проценке. Также следует сообщать, если в проценке не выводятся свои остатки, которые числятся на складе.
Сервис "История заказов"
"Заказы на склад" сюда попадают заказы без комментариев и при отправке "На склад".
"Заказы клиентов" отображают все заказы для клиента и простых заказов, если есть какой-либо комментарий.
Каждые десять минут приложение проверяет поступление товара в 1С. Если товар поступил на склад и занесён в 1С, строка с поступившим товаром выделяется зеленым цветом. Клиенту, если это была "Покупка для клиента" и в базе забит его номер телефона, или если это была простая покупка с указанием номера телефона, отправляется сообщение в WhatsApp о поступлении товара.
"Сохранённые" содержат сохранённые заказы, не отправленные поставщику.
"Печать" выводит на печать сгруппированные по поставщикам заказы, которые должны поступить на склад на выбранную дату.
Сервис "База клиентов"
База данных клиентов с возможностью добавлять к ним транспортные средства. Отбор клиентов осуществляется по всем полям, кроме E-mail.
Сервис "Товары к возврату"
В сгруппированный по менеджерам список попадают заказы, которые поступили на склад. В 01:00 запускается проверка в 1С на реализацию товара. Если товар продан или его вернули, то этот заказ удаляется из списка. Если товар не продан и его не вернули поставщику, то по истечении 12 дней поле "Вернуть ДО" будет выделено красным цветом, и при обычных условиях поставщика у вас останется два дня для возврата товара. Если в заказе определится номер телефона, клиенту будет отправлено сообщение, что его заказ в течение двух дней будет возвращён. Также менеджеру заказа будет отправлено сообщение через Telegram-бота. Инструкция по его подключению будет описана отдельно. Если товар продан, его вернули, но он не убирается из таблицы или он оставлен на склад, нужно отметить его соответствующей кнопкой.
Сервис "Рекламации"
Сервис по учету рекламаций с возможностью создавать "заказ-наряды" и "акты дефектовки".
